Преимущества информационных киосков (терминалов)

Информационный киоск – мультифункциональное, многоцелевое оборудование, которое устанавливается в торговых и административных центрах, медицинских и финансовых учреждениях. Интерактивные терминалы открывают доступ к информационно-справочным и платежным системам.

Особенности информационных киосков

Информационный терминал – оборудование для предоставления актуальной справочной информации. Интерактивные киоски поддерживают операционную систему Windows, Linux. Количество языков интерфейса, объем памяти, способ хранения информации зависит от модели. Для предупреждения несанкционированного вскрытия на оборудование устанавливают специальные замки.

Информационные киоски отличаются габаритами и исполнением:

Напольные – наиболее распространенные модели, которые устанавливают в медицинских, государственных, финансовых учреждениях.
Настольный – горизонтальный аналог напольного терминала. Размещают в местах максимальной проходимости и доступа. К недостаткам этой модели относят узконаправленный функционал. Пользователю доступна информация конкретного учреждения или компании.
Настенные информационные киоски монтируют к вертикальным поверхностям. Их функционал зависит от места, где установлено оборудование.

При выборе информационного киоска важно учитывать материал, из которого выполнен его корпус. Наиболее надежные варианты – пластик с антивандальным покрытием и сталь. Также необходимо обратить внимание на такие нюансы, как:

Габариты оборудования. Они должны соответствовать площади помещения.
Дизайн. Он должен гармонично вписываться в архитектурную стилистику.
Комплектация.
Возможность подключения дополнительных устройств.

Информационный киоск – оборудование, базовый функционал которого можно расширять.

Сенсорные терминалы совместимы с таким оборудованием, как:

Камера – важный и удобный инструмент в борьбе со злоумышленниками. Компактное устройство позволяет контролировать активность пользователей, быстро урегулировать спорные вопросы.
Сканер штрих-кодов предоставляет полную информацию о товаре или услуге.
Чековый принтер быстро и качественно распечатает необходимые бланки, заявления, документы.
Pin пад – устройство для приема платежей.
Купюроприемник позволит оплатить услугу без очередей, длительного ожидания.

Информационные киоски заменяют штат сотрудников-консультантов, что сокращает расходы владельцев магазинов, салонов, организаторов экспозиций.

Сфера применения, принцип работы

Информационный терминал предоставляет актуальную информацию о расписании транспорта, графике работы организации или специалиста, товарах и услугах, а также позволяет соблюдать очередность приема. Такие киоски устанавливают в местах высокой проходимости: банки, страховые компании, медицинские центры, аэропорты и вокзалы, музеи, офисы, отели, туристические агентства.

Информационный киоск – более габаритный аналог планшета или смартфона. Для работы с ним не требуется специальных знаний и навыков. Оборудование всегда находится в активном состоянии, его не нужно включать или выключать. Дизайн, интерфейс терминалов разрабатывают для аудитории разных возрастных категорий.

Некоторые модели интерактивных терминалов самообслуживания оснащены прикладным программным обеспечением. Такое ПО отличается широким функционалом, который включает:

возможность организации видео звонков в качестве Full HD с автоматической адаптацией изображения к скорости передачи информации;
возможность переадресации видео звонков;
возможность сохранения разговоров на сервере, интеграции с call-centr;
возможность организации онлайн-конференций, подключения нескольких участников.

В таких моделях возможна индивидуальная настройка интерфейса и дизайна главной страницы.

Информационный киоск отличается простотой использования:

На главном экране нужно выбрать интересующую категорию.
Нужно перейти в подменю, следуя текстовым или графическим подсказкам.
При наличии специальной строки, можно воспользоваться функцией поиска путем ввода наименования интересующего товара, экспоната, акции.
Выбрать услугу – взять талон в электронной очереди, подать заявление, заказать справку или выписку, принять участие в опросе.

Скорость загрузки информации зависит от технических характеристик оборудования. Современные модели отличаются высокой скоростью отклика, что экономит время пользователей при поиске актуальной информации.

Преимущества информационных киосков

Информационный киоск – это не просто удобный способ передачи и получения информации, но и простое, удобное решение для повышения лояльности целевой аудитории. Предоставление информации в полном объеме, в удобном формате повышает статус учреждения или компании, демонстрирует заботу о посетителях, покупателях.

У информационных киосков есть и другие преимущества:

Многофункциональность – возможность оперативно и квалифицировано решать широкий спектр информационных, организационных задач.
Возможность брендирования графического оформления – это недорогая, эффективная реклама компании, организации.
Лицензионное программное обеспечение позволяет создавать уникальный информационный продукт в соответствии с политиками компании.
Прочность. Корпус имеет крепкое основание и обтекаемые углы, что соответствует требованиям безопасной эксплуатации. Терминал выполнен из качественных материалов, устойчивых к механическим повреждениям.
Простота использования – сенсорное управление облегчает работу с оборудованием.
Высокое разрешение изображения.
Возможность подключения к сети позволяет удаленно администрировать работу интерактивного оборудования.

Бесперебойная работа – один из ключевых плюсов использования интерактивных киосков. Оборудование не требует постоянного контроля и обслуживания. Достаточно нажать кнопку питания и внести необходимые настройки. При необходимости они быстро корректируются, меняются.